Rotta×Rotta は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

ご注文に関する詳しいご注意については
SHOPPING GUIDEをご確認ください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金の確認ができてから1週間以内に発送させて頂きます。
※受注制作の商品は除く

発送からおよそ2、3日でお届けできるかと思います。
発送完了メールにクリックポストの追跡番号を記載しておりますのでご活用ください。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんがギフトラッピングは対応しておりません。

複数の注文を同梱で発送したい

申し訳ございませんが、送料システムの都合上同梱注文はお受けできません。
できるだけ一括でのご注文をお願いいたします。

完売したシリーズを再販してほしい

対象商品ページ下部の「再入荷についてお問合せをする」ボタンよりご連絡ください。
リクエストいただいた商品については優先的に再販できるようにいたします。
(再販をお約束できるものではないことをご了承ください)

※パーツ廃盤等でデザイン変更or再販不可になる場合がございます

修理などは可能ですか

使用中に破損してしまった場合など、修理可能な範囲であれば送料のみご負担いただき修理させていただきます。

お写真をお送り頂ければお見積りさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
rottaxrotta@yahoo.co.jp


【お受けできない修理】

●破損時にパーツやビーズを紛失してしまった

●ピアス、イヤリングの片耳を紛失してしまった
→購入時に金具が緩かったなど、初期不良の範囲であれば半額のお値段でお直しいたします
※購入から1ヶ月以内のもののみとさせて頂きます
※パーツの在庫状況によりお受けできない場合がございます